Home > Nieuws > Heeze-Leende: slechts 9 klachten in 2012
Mee doen?
 
Vul uw gegevens hieronder in om onze nieuwsbrief te ontvangen!
Volg ons op Facebook!
 

Heeze-Leende: slechts 9 klachten in 2012

 
 
Heeze-Leende: slechts 9 klachten in 2012
 
Geschreven door Redactie   
vrijdag, 22 februari 2013 12:27

In het jaar 2012 zijn er slechts negen klachten ingediend bij de gemeente. Het betreft vier mondelinge klachten en vijf schriftelijke klachten.

In totaal zijn er in 2012 ruim 14.000 mondelinge klantcontacten (bezoekers) en 6150 schriftelijke klantcontacten geweest.

Deze klachten hebben betrekking op gedragingen die burgers naar eigen zeggen ongepast of onwenselijk vinden. Belang hierbij te zeggen is dat dit los staat van bijvoorbeeld bezwaren tegen de WOZ en openbare ruimte meldingen.

Alle klachten zijn afgehandeld en na beoordeling van de klachten hebben de klachtindieners geen bezwaar aangetekend, of in het geval van mondelinge klachten, een schriftelijke klachtprocedure opgestart.

Ondanks het lage aantal klachten blijft de gemeente natuurlijk haar dienstverlening verbeteren en streeft ernaar om volgend jaar nog minder klachten te mogen ontvangen.

Bron: Gemeentenieuws


Volg Sterksel ook via Twitter & Facebook

Laatst aangepast op vrijdag, 22 februari 2013 12:31